Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo hay ZaloPay, hoặc rút tiền về ví, chúng tôi thu thập một số dữ liệu để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản và giao dịchCookie và thiết bị truy cậpYêu cầu xóa hoặc chỉnh sửaCasino trực tiếp và slot
55vin55 Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu sao chép thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư và cung cấp tên tài khoản. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và xử lý yêu cầu trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ với tiêu đề Yêu cầu quyền riêng tư, kèm tên tài khoản và mô tả chi tiết.
Mục Tài khoản Đăng nhập, mở phần Cài đặt tài khoản rồi chọn tab Quyền riêng tư. Tại đây bạn xem lịch sử đăng nhập, quản lý thiết bị đã lưu và gửi yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản trực…
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt, và chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần. Lịch sử tài khoản được giữ theo chính sách lưu trữ, và bạn có quyền yêu cầu xuất hoặc xóa bất cứ lúc nào.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối bảo mật. Chúng tôi không lưu thông tin PIN ví hay mã OTP; các chi tiết đó chỉ tồn tại trong phiên xác nhận của ứng dụng ví.

Quản lý cookie

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ giao diện. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc chọn chế độ ẩn danh, nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử cược, giao dịch nạp rút và nhật ký đăng nhập được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa, trừ khi có tranh chấp đang chờ giải quyết.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Liên hệ bộ phận hỗ trợ với thông tin xác minh và chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn. Nếu câu trả lời chưa rõ, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ bên trên.

Chúng tôi lưu số điện thoại ví, tên tài khoản, số tiền nạp và thời gian giao dịch để đối chiếu và hỗ trợ khi cần. Mã PIN và OTP không được lưu trữ.

Kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi sử dụng giao thức mã hóa tiêu chuẩn. Bạn thấy biểu tượng khóa bên cạnh thanh địa chỉ khi truy cập.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và cài đặt hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng như lưu phiên sẽ không hoạt động.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat, cung cấp thông tin xác minh và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc và thông báo khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán.

Gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi gửi file chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong bảy ngày.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.